人人都要学的项目管理课

第1章 课程介绍

本章会介绍本课程不是一套普通的项目实战，而是一门项目管理职业实战课程。通过学习项目管理， 突
破职业瓶颈，拓宽职业路线。
1-1 课程导学介绍 (08:06)

第2章 项目管理的历史与派系

项目管理对于很多技术人员而言是必须要掌握的一门学科，要想做好管理就必须得学会项目管理的基础！
2-1 何时开始学习项目管理 (09:35)
2-2 项目管理的历史长流 (09:48)
2-3 项目管理的三大派系 (08:06)

第3章 项目管理的基础

要想做好项目管理，首先要知道一个项目的诞生过程，进而做好项目经理该做的工作。本章讲解项目生命
周期、项目经理的项目管理等项目管理入门知识！
3-1 企业战略规划与项目的概念 (13:26)
3-2 项目管理的五大过程组成 (10:40)
3-3 明确目标与过程 (12:12)
3-4 项目与产品的生命周期 (14:04)
3-5 项目生命周期的类型 (09:09)
3-6 项目管理的八大误区 (09:55)
3-7 衡量一个项目成功的标准 (06:56)
3-8 项目经理的那些事儿 (13:15)
3-9 聊一聊项目管理 (07:30)
3-10 项目经理的常见管理风格 (09:42)
3-11 企业的不同组织结构 (08:39)
3-12 实战：尝试绘制一下你目前所处企业的组织架构图 (03:55)
3-13 特殊组织PMO (06:04)
3-14 十大知识领域全貌图 (07:51)
3-15 每个过程组之间的相互作用 (03:43)
3-16 IT软件项目管理秘籍全景图 (15:03)
3-17 头脑风暴：如果让你组织团建吃饭，你会怎么做？ (09:24)

第4章 项目启动过程及操作流程

本章从项目启动开始讲解如何编写项目立项申请表、如何制定物流平台的项目章程等，一步步一点点了解
和介入项目管理的工作！
4-1 项目启动与提出项目申请 (12:22)
4-2 实战：编写物流平台项目立项申请表 (15:35)
4-3 理论基础：初期项目启动与项目章程 (06:44)
4-4 实践：制定物流平台的项目章程（上） (14:14)
4-5 实践：制定物流平台的项目章程（下） (12:29)
4-6 干系人与项目管理铁三角 (05:18)
4-7 理论基础：项目启动会与开踢会 (13:55)
4-8 实践：编写项目会议纪要 (08:24)
4-9 【本节知识点梳理】章节知识点与考点考题
4-10 章节知识点与考点考题 (11:11)
4-11 思考题：PM后期介入项目，如何更好的把控做好项目？ (02:12)
4-12 【思考题】PM后期介入项目，如何更好的把控做好项目？
4-13 思考题：如何以PM身份开一次会议？ (01:09)
4-14 【讨论题】如何以PM身份开一次会议？

第5章 如何做好项目干系人的管理

一个项目中人是最主要的因素，而如何管理好人以及项目干系人之间的工作，这需要项目经理拥有管人的能力！
5-1 人是影响项目的最重要的因素 (16:41)
5-2 实践：干系人之间的利益权衡分析 (13:02)
5-3 如何管理沟通干系人（管理干系人的流程） (09:35)
5-4 实践：编写干系人登记册 (10:10)
5-5 章节知识点与考点考题 (08:35)
5-6 【本章知识点梳理】章节知识点与考点考题
5-7 思考题：如何促进干系人（职能部门）更好的配合推进项目？ (03:16)
5-8 【讨论题】如何促进干系人（职能部门）更好的配合推进项目？
5-9 思考题： 如何获得高层领导对项目的支持？ (03:14)
5-10 【讨论题】如何获得高层领导对项目的支持？

第6章 项目需求分析与设计阶段

一个好的项目需要前期的需求分析和设计，如何对项目进行需求的收集、如何对提出的需求做变更管理及
如何拆解项目结构等都需要项目经理全勤参与。
6-1 规划项目的范围与需求 (11:42)
6-2 【总结】范围控制不好造成的蔓延与镀金问题
6-3 产品与项目的范围 (09:19)
6-4 如何对项目进行需求的收集 (12:30)
6-5 【实操】编写物流项目的需求文件
6-6 实践：编写物流项目的范围说明书 (14:53)
6-7 拆解项目结构，细分到责任人 (04:28)
6-8 实践：编写WBS分解结构 (14:27)
6-9 为自己规划一场说走就走的旅行
6-10 需求提出后要做变更管理 (05:23)
6-11 实践：编写项目的变更请求表 (06:56)
6-12 【作业】 章节知识点与考点考题
6-13 【思考题】如何减少项目中的变更
6-14 【思考题】功能完成以后，被要求更进一步细化，怎么办？

第7章 项目管理之成本管理

项目都是有预算的，如何做好成本管理尤为关键，本章讲解项目成本的预算、如何做好成本控制，让一个
项目在合理的预算范围内完成！
7-1 做好项目的成本管理 (05:43)
7-2 【总结】经济学术语与概念
7-3 对项目进行成本估算 (08:06)
7-4 实践：制定项目整体预算 (11:17)
7-5 【文档版】制定项目预算 (06:32)
7-6 【作业】为自己的每个月生活费制定预算
7-7 如何适当做好成本控制
7-8 【作业】章节知识点与考点考题
7-9 【讨论题】商务招待费你会放入项目成本中去考虑吗？

第8章 项目管理之采购管理

本章讲解项目中经常遇到的采购管理事项，作为PM必须要知道的几种合同与范例！
8-1 采购管理的那些事儿 (05:02)
8-2 PM需要知道的几种合同与范例 (13:18)
8-3 【总结】选择供应商与合同终止
8-4 PM必备了解的印章知识 (07:19)
8-5 【作业】章节考点练习
8-6 【讨论题】合同发生争议或者对方违约了，怎么办？
8-7 【讨论题】公司采购或者自研产品的决策考虑

第9章 项目管理之项目进度把控

一个项目从需求到开发整个过程需要PM的管理，如何做好项目进度的把控，就要掌握项目任务之间的逻
辑关系、项目管理工具等。
9-1 项目进度管理概述 (08:17)
9-2 【总结】项目任务之间的逻辑关系
9-3 PM 接手新团队绘制技能矩阵表 (05:28)
9-4 制作进度所需要知道的关键路径法 (07:28)
9-5 PM如何有效控制进度 (10:27)
9-6 实践：项目管理工具禅道的介绍与安装 (11:43)
9-7 实践：使用禅道进行任务与进度管理 (21:36)
9-8 实践：通过燃尽图反应项目状况 (11:14)
9-9 【作业】章节知识点与考点考题
9-10 【思考题】项目随着工期的开展，不断有新调研的需求，怎么办？

第10章 项目管理之团队与资源管理

在项目管理中，能管理好团队人员将会事半功倍，本章学习项目中如何做好团队管理和团队之间协作的资源管理！
10-1 资源管理之不同人的需求层次 (06:44)
10-2 实行团队小组责任制 (10:45)
10-3 项目经理获得资源 (10:07)
10-4 临时成员的加入和离开
10-5 项目经理建设团队 (06:59)
10-6 给予奖励与组织团建
10-7 如何让团队跳出舒适圈，防止内卷？ (06:44)
10-8 团队的冲突管理 (10:55)
10-9 团队成员离职怎么办？ (06:33)
10-10 实践：做好团队的KPI绩效 (14:17)
10-11 【作业】章节习题
10-12 【讨论题】如何指出团队成员的缺点，给与建议？
10-13 【思考题】团队中部分成员不愿意分享，不愿意写文档，如何促进？

第11章 实施项目测试与上线

项目开发好之后，在上线前进行测试，调试项目的可行性。本章学习质量管理的重要性、测试项目质量的
各种手段以及项目上线前的准备工作和注意事项等。
11-1 质量管理的重要性与策略 (11:44)
11-2 做好质量的各种测试手段 (08:53)
11-3 Bug缺陷管理流程与持续改进 (08:59)
11-4 项目上线的准备工作和注意事项 (12:16)
11-5 【扩展了解】绘制网络架构拓扑图
11-6 【作业】章节练习题

第12章 项目管理之风险管理

任何项目都会有有一定的风险，如何做好项目风险的把控是每位PM必须要掌握的技能。本章详细学习把
控风险的方法与技巧。
12-1 风险管理的那些事儿 (08:54)
12-2 【作业】章节练习题
12-3 【思考题】从自身职位的角度去想象你可能遇到的一些风险是什么
12-4 常见的IT项目风险与应对措施 (10:52)
12-5 风险与机会的应对策略 (07:17)
12-6 【实践】编写风险登记管理表 (10:24)

第13章 项目管理之沟通管理

项目中如何做好部门之间人员、部门与部门之间的人员沟通是PM最基本的业务能力。本章学习沟通的技巧与意义！
13-1 沟通的重要意义 (08:42)
13-2 沟通的基本原则和方式 (06:42)
13-3 【实践】编写项目沟通计划表 (08:03)
13-4 沟通的渠道链路 (07:54)
13-5 章节练习
13-6 【思考题】项目中一般有哪些会议，有什么需要注意的？
13-7 【思考题】项目开展过程中，跨部门配合度不高，怎么办？

第14章 项目收尾

完成一个项目后，还要做哪些工作，需要PM来判断和权衡。本章学习项目收尾的一些工作，比如团队转移等。
14-1 项目成功的标准 (09:36)
14-2 关闭项目做好收尾工作 (06:34)
14-3 实践：项目与团队成员总结表 (05:02)
14-4 实践：项目验收单与团队成员转移单 (05:16)
14-5 【思考题】项目交付以后客户还在不停提出需求，怎么办？

第15章 疫情下的风险管理

本章节为风险案例，以疫情为场景，结合自己公司业务从项目的角度去降低风险规避风险，降低公司的损失。
15-1 疫情风险下的项目管理与机遇 (18:47)
15-2 疫情风险下的项目管理与机遇 (04:16)

第16章 企业高效的会议

本章节主要讲述会议的高效，能够很好的把控会议是体现项目经理的一种能力表现。
16-1 企业高效会议 - 会议的作用 (07:35)
16-2 企业高效会议 - 会议场景与谈判案例 (12:44)
16-3 企业高效会议 - 会议的成本 (03:28)
16-4 企业高效会议 - 高效七要素 (06:37)
16-5 企业高效会议 - 高效三过程 (04:10)

第17章 敏捷开发之Scrum框架

敏捷开发也是很多公司团队常用的一种模式，本章节讲述敏捷框架Scrum以及其相关理念，和开发流程。
17-1 敏捷开发概述 (05:25)
17-2 Scrum框架与术语 (04:29)
17-3 Scrum 项目实现流程与场景 (05:40)

第18章 情商和情绪管理

（情商和情绪放一章）情商和情绪是每个人都有的，情商的高低体现项目经理会不会做人，会不会在社交
中做的更圆滑，情绪归为情商，控制好情绪则可以让你做事更冷静。
18-1 情商的那些事儿 (10:07)
18-2 情商低的表现与影响 (09:00)
18-3 情商高的表现与建议 (08:26)
18-4 经理人情绪管理 - 概述与污染 (06:35)
18-5 经理人情绪管理 - 分类与影响 (07:57)
18-6 经理人情绪管理 - 管好情绪保持良好心态 (05:29)

第19章 简历和面试

本章节针对项目经理的简历和面试做补充，可以以此作为参考。主要说明转型PM的途径，以及简历案例
和面试注意事项。
19-1 简历与面试 - 转型PM的途径 (08:34)
19-2 简历与面试 - 看JD (16:23)
19-3 简历与面试 - 简历案例 (12:11)
19-4 简历与面试 - 面试注意点 (06:22)

第20章 课程总结

本章对课程做总结，同时给出项目管理的详细职业发展路线！
20-1 课程总结与职业规划 (13:13)